0
Мои закладки 0
Сравнение товаров 0

О гарантиях

Приобретая в магазине Смарт Сити товар, Покупатель получает гарантию в специализированном сервисном центре на 1 год.


Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» интернет-магазин Смарт Сити осуществляет свою деятельность.

Гарантия на телефон подразумевает возврат товара на ремонт, при это все заводские пломбы должны быть сохранены. Ниже описаны подробные гарантийные обязательства магазина Смарт Сити.

Интернет-магазин Смарт Сити заботится о своих клиентах, поэтому регулярно следим за тем, чтобы продаваемый товар имел высокое качество и исправно работал. Для этого перед тем, как отправить телефон Покупателю мы тестируем его на предмет наличия брака.

Совершайте удачные покупки в магазине Смарт Сити!

Условия гарантии
Обязательства по гарантии:
1.1. Согласно гарантийным обязательствам Покупатель имеет на протяжении срока гарантии заменить или бесплатно отремонтировать товар.
1.2. На ряд комплектующих аксессуаров из телефонов гарантия не распространяется Среди них:

  • аккумулятор;
  • проводная гарнитура;
  • кабель для соединения с ПК;
  • зарядное устройство;
  • карта памяти.

1.3. Магазин Смарт Сити не несет никаких гарантийных обязательств, кроме тех, о которых сказано выше. Также мы не даем гарантию на совместимость наших телефонов с другими изделиями.
1.4. Если наступает гарантийный случай, то:

  • Покупатель оплачивает доставку товара;
  • проводится проверка товара на предмет наличия неисправностей. Если будет выявлен заводской брак, то товар ремонтируется или заменяется.

1.5. Магазин рекомендует Покупателям сохранять резервную копию информации, которая хранится в памяти самого телефона или на карте памяти, используемой гаджетом, на внешнем носителе. В случае, если информация, хранимая на телефоне, будет  использована несанкционированно, в результате чего будет нанесен ущерб (прямой или косвенный), убытки в том числе упущенная выгода, утрата или невозможность использования данных, убытки из-за перерыва в коммерческой деятельности, а также потребуются расходы на восстановление информации, магазин Смарт Сити не несет ответственность.
1.6. Срок наступления гарантии начинается в день оформления заказа.
2. Гарантийные обязательства не наступают в ряде случаев:

  • Недостаток товара проявился по следующим причинам:
  • небрежное обращение с устройством;
  • товар использовался не по назначению;
  • нарушены условия и правила эксплуатации, которые изложены в инструкции по эксплуатации и в п.3;
  • на устройство воздействовали высокие или низкие температуры, влажность, запыленность;
  • питающие телекоммуникационные и кабельные сети не соответствуют Государственным стандартам;
  • внутрь корпуса попала жидкость, насекомые, другие вещества, предметы, существа.

2.2. Товар подвергался несанкционированному тестированию или были предприняты попытки изменить его конструкцию или программное обеспечение, а также проводился ремонт или техническое обслуживание устройства ремонтной организацией, неуполномоченной компанией Plus-Mobile, в результате чего обнаружился недостаток товара.
2.3. Недостаток устройства обнаружился, когда сотовая сеть работала неудовлетворительно, а также по причине недостаточной емкости сети и радиосигнала, если товар эксплуатировался там, где проходит граница зоны действия сети либо за ней, работе устройства перпятствовал ландшафт или застройка местности. 
3. Меры предосторожности:
3.1. Используя телефон, стоит обращать внимание на законодательные акты и ограничения, действующие на борту самолета, больницах, заправках или за рулем автотранспортного средства.
3.2. В процессе работы телефона могут возникать помехи, которые будут мешать эксплуатации медицинского оборудования в виде слухового аппарата или кардиостимулятора. Между кардиостимулятором и телефоном необходимо выдерживать расстояние минимум 20 см. Разговаривая по телефону, стоит держать устройство возле уха, находящегося дальше кардиостимулятора. Чтобы уточнить информацию, Покупатель должен обратиться к лечащему врачу.
3.3. Хранить телефон следует в месте, недоступном детям, так как они могут отделить от устройства мелкие детали в виде SIM-карты, заглушки, крышки объектива и пр.
3.4. Если в сети питания напряжение превышает допустимые показатели, которые указаны на зарядном устройстве телефона, то подключать к ней устройство запрещено. В случае нарушения рекомендаций зарядное устройство может быть повреждено. Заряжая аккумулятор, необходимо обеспечить легкое подключение зарядного устройства к сетевой розетке. Когда аккумулятор будет заряжен, зарядное устройство выключается путем отсоединения его от сети.
3.5. Если в телефоне включен режим громкой связи, то мелодия звонка, воспроизведение звука и предупредительных сигналов происходит через динамик. Если функция громкой связи включена, то при звонке телефона не рекомендуется подносить устройство к уху. Нарушив данную рекомендацию, Покупатель может получить тяжелое нарушение слуха.
3.6. Не стоит держать телефон рядом с кредитными картами, дискетами и другими электромагнитными носителями, так как это может спровоцировать потерю информации, хранимой на них.
3.7. Рекомендуется использование оригинальный аккумуляторов и зарядных устройств. При использовании иных аккумуляторных батарей и зарядных устройств могут возникать случаи, опасные для здоровья Покупателя, а также приводящие к порче устройства.
3.8.Крышка телефона может открываться, если необходимо заменить аккумулятор, SIM-карту, карты памяти. Подвергать разборке аккумулятор запрещено. Если устройство будет изменено, гарантия аннулируется.
3.9. Утилизировать телефоны и аккумуляторные батареи следует в соответствии с действующими в РФ законами.
3.10. Если телефон находится вблизи телевизора, радиоприемника или ПК, на данных устройствах могут возникать помехи.